Häufige Fragen

Nein. Komm einfach vorbei. Wir haben drei Messeinheiten und bei uns kann jeder im Team messen. Wenn du möglichst wenig warten möchtest, komm am besten unter der Woche vorbei.

Ja. In der Regel suchen wir zuerst gemeinsam eine passende Brille für dich aus und messen anschließend ausführlich deine Augenstärke. So können wir die neuen Gläser direkt auf dich und deine Brille abstimmen.

Klar. Wir schauen uns deine Brille vorher genau an und prüfen, ob die Fassung noch in einem guten Zustand ist. Wenn alles passt, können wir sie neu verglasen – und meistens sogar noch ein bisschen aufarbeiten.

Einstärkenbrillen, wie z. B. Fern- oder Lesebrillen, können wir in fast jeder Sehstärke direkt bei uns verglasen – oft sogar innerhalb von zwei Stunden. Bei Mehrstärkenbrillen, wie z. B. Gleitsicht- oder Officebrillen, dauert es in der Regel bis zu einer Woche, da die Gläser individuell für dich angefertigt werden.

Ja. Du kannst deine Brille ganz normal weitertragen, während wir die neuen Gläser für dich bestellen. Sobald die Gläser da sind, bringst du deine Brille zum Gläsertausch vorbei – nach etwa ein bis zwei Stunden kannst du sie in der Regel wieder mitnehmen.

Ja, wir reparieren so gut wie alles. Am besten bringst du deine Brille einfach vorbei, damit wir uns anschauen können, was gemacht werden muss. Vieles können wir direkt bei uns vor Ort reparieren – und wenn es etwas komplizierter ist, finden wir in der Regel eine schnelle Lösung.

Ja. Wenn du deine Brille neu verglasen lassen möchtest, schauen wir uns die Fassung vorher genau an und prüfen, ob sie dafür geeignet ist. Reine Anpassungen an Brillen, die nicht von uns sind, machen wir in der Regel nicht, da wir für die Fassung keine Haftung übernehmen können.

Unsere Fassungen bei Optik Hartogs liegen in der Regel zwischen 250 und 600 Euro, die Gläser kommen je nach Sehstärke und Ausführung noch dazu. Wenn du etwas im günstigeren Preissegment suchst, findest du direkt bei uns angeschlossen unseren Toxtox Store. Dort liegen die Fassungen etwa zwischen 150 und 250 Euro.

Dauerhaft. Wenn du deine Brille bei uns gekauft hast, sind Servicearbeiten wie Reinigen, Aufpolieren, Nachstellen oder Anpassen für dich kostenlos. Sollte doch einmal etwas kaputtgehen, schauen wir uns deine Brille vor Ort an und sagen dir direkt, was wir machen können und welche Kosten gegebenenfalls entstehen.

Nein, Führerscheinsehtests bieten wir leider nicht an.